Умови надання послуг

1. Загальні положення та прийняття умов

Ласкаво просимо до Kelanopi — Рух щодня (надалі — «Сайт», «Сервіс»). Використовуючи наш Сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами надання послуг (надалі — «Умови»), а також з нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Обов'язки та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати наш Сервіс виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький або непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу нашої інфраструктури, створюють надмірне навантаження або заважають функціонуванню Сайту.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, шкідливого програмного забезпечення (вірусів, троянів) або для фішингу.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації або використання послуг.

Ми залишаємо за собою право призупинити або заблокувати ваш доступ до Сервісу за порушення цих правил без попереднього повідомлення.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повернення коштів відповідно до наведених нижче умов.

3.1. Термін повернення

Запит на повернення коштів необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту здійснення покупки.

3.2. Процедура повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected]. У вашому запиті вкажіть номер замовлення, причину повернення та будь-яку іншу relevantну інформацію.

3.3. Умови для повернення

• Для цифрових товарів/послуг: Повернення можливе, якщо послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій.
• Для фізичних товарів: Товар повинен бути повернутий в оригінальному пакуванні, без ознак використання, з усіма комплектуючими та документами.

3.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Для цифрових товарів, до яких було надано повний доступ, і вони функціонують належним чином.
• Для послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Для товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення.

3.5. Терміни обробки

Ми розглянемо ваш запит протягом 5-7 робочих днів. У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 14 робочих днів з моменту прийняття рішення.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу приватність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання даних згідно з цією політикою.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо:

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів, що на ньому розміщені.

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Kelanopi — Рух щодня не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, штрафні чи побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ваше подальше використання Сайту після внесення змін означає вашу беззастережну згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 37 225 42 10
• Адреса: Україна, Чернівці